Betingelser for bogkøb på hjemmesiden
Herunder finder du praktiske informationer vedrørende datapolitik og betalings-/leveringsbetingelser, samt retur- og reklamationspolitik mv. som er gældende mellem forlagetfindes.dk og dig som kunde.
Alle ordrer på denne side indgås på dansk eller engelsk. Vi håndterer kun ordrer, som skal sendes til adresser i Danmark, Grønland og Færøerne.
Fortrydelsesret:
Alle varer købt hos forlagetfindes.dk kan, i henhold til forbrugeraftaleloven, returneres inden for 14 dage - gældende fra dato hvor varen er modtaget. Fortrydelse af et køb kan ske ved at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på adressen: ”Forlaget Findes, Anholtsgade 17, st., 8000 Århus C”. Returfragten ved tilbagelevering betales af kunden. Kunden anviser et kontonummer, som vil blive krediteret inden 7 dage via bankoverførsel. Hvis en vare returneres, skal dette gøres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelse. Der skal ydermere vedlægges en kopi af fakturaen.
Reklamation:
Som kunde er du omfattet af 2 års reklamationsret (jævnfør købeloven). Såfremt du modtager en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden en rimelig tid, efter du har konstateret manglen. reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen for værende rettidig. reklamationer kan meddeles per e-mail: info@forlagfindes.dk. Du har mulighed for at udnytte din reklamationsret ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi betaler din udgift til forsendelse, hvis vi har leveret en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købesummen tilbage. I tilfælde af reklamation skal varen returneres på adressen: ”Forlaget Findes, Anholtsgade 17, st., 8000 Århus C”. Når vi modtager den beskadigede vare, sendes en ny eller tilbagebetaling vil ske i henhold til individuel aftale. Erstatningsleverance vil ske indenfor 14 dage fra modtagelse af reklamationsvaren. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købesummen tilbage
Persondata-politik:
Når du afgiver bestilling af varer på forlagetfindes.dk (via Paypal), gemmer vi følgende: navn, adresse, postnummer og by, telefonnummer og e-mail adresse. Oplysningerne benyttes udelukkende til at kunne sende din bestilling, og videregives ikke til tredje part., medmindre vi får henvendelse fra myndigheder eller anden offentlig instans, som kræver dette. Oplysningerne bevares i 5 år, som er et krav til virksomheder og deres regnskabsmateriale i henhold til bogføringsloven.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt, i hvad vi har registreret og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.
Dine persondata er beskyttet gennem Paypals krypteringssystemer, som du kan læse om i detaljer på www.paypal.com
Betalingsformer:
Du kan anvende følgende betalingsformer på www.forlagetfindes.dk som håndteres via en sikker krypteret forbindelse:
Paypal kreditkortbetaling: Forlagetfindes.dk anvender et af verdens største netbetalingsfirmaer, Paypal, til betalinger for alle bøger. Ved klik på ”køb”/”buy now”/”add to cart”/Check out” videresendes kunden til Paypals service, hvor kontokort anføres. Når forlagetfindes.dk via Paypal har modtaget kundens betaling for et produkt er det forlagetfindes.dk's ansvar at afsende varen. Spørgsmål til betalingssystemet kan rettes til info@forlagetfindes.dk
Adgang til betingelser/ordrebekræftelse:
Når du afgiver en ordre, får du efter maksimalt 7 dage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Det er ikke muligt efterfølgende at fremhente ordrebekræftelsen via vores hjemmeside. Hvis du derfor ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til info@forlagetfindes.dk
Indestående betingelser kan altid hentes frem via vores hjemmeside.
Fragt, priser, levering m.m.
Forlaget Findes kan levere til adresser i Danmark, Grønland og Færøerne.
Alle varer bliver sendt med henholdsvis det britiske og danske postvæsen som pakke.
Leveringstiden er 7-14 dage. Ved større bestillinger er det muligt at få hurtigere levering ved henvendelse til info@forlagetfindes.dk før afgivelse af bestilling.
Prisen for fragt og håndtering er 25 kr.
Priser
Alle priser på siden er inkl. moms og andre afgifter er opgivet sammen med prisen.
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl, tekniske fejl og udsolgte varer.
